Pytania i odpowiedzi
Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje – skontaktuj się ze mną, a z przyjemnością Ci pomogę!
Produkty
Czy produkty Elo Ceramika można myć w zmywarce?
Tak, wszystkie moje wyroby są przystosowane do mycia w zmywarkach, zarówno domowych, jak i przemysłowych. Elo naczynia wypalane są w wysokiej temperaturze 1250°C, dzięki czemu posiadają praktycznie zerową absorpcję wody co wpływa na ich długotrwałą wodoszczelność. Pamiętaj jednak, aby nie narażać gorącego naczynia na nagłe zmiany temperatury, np. zalewając je zimną wodą, ponieważ może to spowodować pęknięcie ceramiki.
Czy mogę używać ceramiki w piekarniku?
Tak, moje naczynia ceramiczne są bezpieczne do użycia w piekarniku do temperatury 260°C. Idealnie nadają się do pieczenia ciast, tart czy zapiekanek.
Jak dbać o ceramikę, aby służyła jak najdłużej?
Aby Twoje naczynia ceramiczne zachowały piękno i trwałość, unikaj nagłych zmian temperatury oraz stosuj delikatne środki czyszczące.
Czy naczynia mogę wkładać do mikrofalówki?
Jak najbardziej, w naszych naczyniach można podgrzewać potrawy w mikrofalówce. Wyjątek stanowią naczynia ze złotymi zdobieniami.
Czy oferujesz personalizację produktów?
Tak, istnieje możliwość personalizacji produktów. Jeśli masz konkretny pomysł lub chcesz dostosować ceramikę do swoich potrzeb, skontaktuj się ze mną i omówimy szczegóły.
Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienia można składać bezpośrednio przez moją stronę internetową. W przypadku indywidualnych projektów lub większych zamówień zachęcam do kontaktu mailowego lub telefonicznego.
Czy prowadzisz warsztaty ceramiczne?
Tak, organizuję warsztaty ceramiczne dla różnych grup wiekowych i o różnym poziomie zaawansowania. Skontaktuj się ze mną i omówimy szczegóły. Mogę zrealizować wieczór panieński, warsztaty dla dzieciaków i seniorów!
Jakie są koszty i opcje dostawy?
Oferuję różne opcje dostawy, w tym wysyłkę kurierską oraz odbiór osobisty w Łodzi. Koszty dostawy zależą od wybranej metody i wartości zamówienia.
Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupiony produkt?
Tak, akceptuję zwroty i wymiany zgodnie z obowiązującymi przepisami. Produkty nieużywane i w oryginalnym opakowaniu możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty zakupu. Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotu znajdziesz w regulaminie.
Jak mogę się z Tobą skontaktować?
Możesz skontaktować się ze mną poprzez formularz kontaktowy na stronie, wysyłając e-mail na adres ania@eloceramika.pl lub dzwoniąc pod numer 728 395 335. Chętnie odpowiem na pytania i pomogę w wyborze odpowiednich produktów.
Zamówienia
Czy mogę odebrać moje zamówienie osobiście?
Elo! Na tę chwilę działam wyłącznie online, więc osobisty odbiór nie jest dostępny. Wszystkie zamówienia wysyłam bezpośrednio na wskazany adres.
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Elo! Przyjmuję płatności przez PAYPAL, Przelewy24, kartę kredytową oraz przelew bankowy. Wybierz najwygodniejszą dla siebie opcję!
Na jaki numer konta mogę przelać opłatę za zakupy?
Anka Skakanka sp z o o
Mbank 93 1140 2004 0000 3302 8169 8861
Czy wraz z zamówieniem otrzymam paragon?
Elo! Oczywiście, do każdej przesyłki dołączam paragon, który przyda się przy ewentualnych zwrotach czy reklamacjach.
Gdzie znajdę fakturę za zamówienie?
Fakturę wysyłam na Twój adres e-mail. Jeśli jej nie widzisz, napisz do mnie na ania@eloceramika.pl , a wyślę Ci nową.
Czy mogę anulować zamówienie?
Elo! Zamówienia można anulować, o ile nie zostały opłacone. Jeśli już zapłaciłeś, a paczka jeszcze nie została wysłana – proszę o kontakt na ania@eloceramika.pl. Gdy przesyłka jest w drodze, możesz skorzystać z procedury zwrotu.
Jak zamówić produkt, który jest niedostępny na stronie?
Jeśli jakiś produkt chwilowo nie figuruje na stronie, zapisz się na listę oczekujących. Podaj swój adres e-mail, a będziesz pierwszą osobą, która dowie się, kiedy produkt wróci do oferty. Robię wszystko, aby ulubione produkty szybko trafiały z powrotem na wirtualne półki. Elo!
Czy wysyłasz za granicę naczynia?
Tak, mam doświadczenie w eksporcie zarówno indywidualnych, jak i biznesowych zamówień, niezależnie od ich wielkości. Oferuję wysyłkę towarów za granicę.
B2B
Czy oferujesz sprzedaż dla klientów biznesowych?
Tak, obsługuję klientów biznesowych (B2B). Jeśli jesteś zainteresowany współpracą, skontaktuj się ze mną telefonicznie pod numerem 728 395 335 lub mailowo napisz do mnie na adres ania@eloceramika.pl
Prowadzisz kawiarnię lub restaurację? Sprawdź naszą ofertę dla gastronomii!
Elo! Jeśli prowadzisz kawiarnię, restaurację czy inny lokal gastronomiczny, mam dla Ciebie ofertę specjalną. Moje ręcznie tworzone naczynia nie tylko cieszą oko, ale i podniebienia Twoich gości. Chcesz dowiedzieć się więcej? Napisz do mnie na kontakt@eloceramika.pl.
Elo naczynia są nie tylko piękne, ale i praktyczne. Choć tworzę je z artystycznym zacięciem, są trwałe i idealnie sprawdzą się w Twoim lokalu. Napisz do mnie na kontakt@eloceramika.pl.
Współpraca i kolaboracje.
Jestem otwarta na współpracę z innymi artystami i markami, chętnie tworzę unikatowe projekty. Masz pomysł? Daj znać na kontakt@eloceramika.pl , a razem na pewno stworzymy coś wyjątkowego.
Mam sklep, jestem dystrybutorem i chcę mieć wyroby Elo Ceramiki w swojej ofercie?
Superosko! Skontaktuj się ze mną na kontakt@eloceramika.pl i porozmawiajmy o szczegółach.